消費爭議協商與消費爭議調解小叮嚀 | 桃園公廁地圖
2022年1月4日—1.消費協商是由消保官單獨召開,協商時您與業者若有共識,那結果具「和解契約效力」;而消費調解則是由消費調解委員會召開進行,大多縣市通常會有消保官 ...
消費爭議協商與消費爭議調解小叮嚀
本叮嚀是以消費者(以下以「您」稱呼)立場而寫,當然業者也是可以參考,時機是適合於申請消費爭議協商或調解前閱讀。
要先知道~~
具體請求、切勿隱瞞、願意妥協、謀求三贏
具體請求:申請協商與調解的內容盡量簡單明確,請求內容具體而不要囉嗦。有時市儈一些直接談錢是最好的方式。
切勿隱瞞:交易情況完整說明,不要偏頗隱瞞,若拉消保官一起被業者打臉,只會助長業者氣燄更加囂張。
願意妥協:協商與調解通常不談對錯,互有退讓才能和解。不想退的請直接訴訟,申請協商調解只是浪費時間、精力及公帑而已。
謀求三贏:協商或調解成立,您、業者與政府三方都贏,您與業者達成自己所需,而政府因您們的避訟省卻司法資源的耗費。
-- 重點在上邊都說完了,想知詳情的再往下瞧去~~ --
1.消費協商是由消保官單獨召開,協商時您與業者若有共識,那結果具「和解契約效力」;而消費調解則是由消費調解委員會召開進行,大多縣市通常會有消保官列席,調解結果送法院核定後與民事判決效力一樣。所以調解成立的效力較大。有的縣市消費申訴完可直接申請調解,也有的縣市則必須...
地下消保官室 | 桃園公廁地圖
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